Abbonamenti e fatturazione
Come funzionano la prova gratuita, i piani Pro e Club, il pagamento con carta e le fatture.
La prova gratuita
Quando crei la squadra parte automaticamente una prova gratuita di 15 giorni con tutte le funzionalità del piano Pro: niente carta, niente impegni. I giorni rimanenti li vedi in Impostazioni → Piano e dati → Abbonamento. Puoi abbonarti in qualsiasi momento, anche prima della fine della prova.
I piani
L'abbonamento si paga a stagione (un anno), non al mese. Entrambi i piani includono tutte le funzionalità: gestione squadra, calendario e presenze, documenti, statistiche con import DataVolley, scout live e video analysis. Le differenze sono squadre e spazio video.
- PRO 59,99 € a stagione — 1 squadra, fino a 18 atleti e 6 membri staff, 50 GB di archiviazione video.
- CLUB 89,99 € a stagione — tutto il Pro, ma con 2 squadre e cambio rapido tra le due, 18 atleti e 6 staff per squadra, 120 GB di archiviazione video.
Chi gestisce l'abbonamento
L'abbonamento è della squadra ma lo gestisce solo il coach: gli altri membri non vedono la pagina Abbonamento e non possono pagare.
Attivare un piano
- Vai in Impostazioni → Piano e dati → Abbonamento.
- Scegli il piano e tocca Attiva.
- Il pagamento si apre nel browser, su una pagina sicura: inserisci la carta e l'indirizzo di fatturazione (puoi aggiungere partita IVA o codice fiscale se ti serve la fattura intestata).
- A pagamento completato il piano si attiva da solo; nell'app trovi il pulsante per aggiornare subito lo stato.
Fatture
A ogni pagamento viene emessa automaticamente la fattura. Le trovi nella pagina Abbonamento, sezione Ricevute e fatture, scaricabili in PDF. Riceverai anche l'email di conferma del pagamento.
Cambiare piano
- Da Pro a Club: dalla pagina Abbonamento tocca "Passa a Club". Oggi paghi solo la differenza per il periodo rimanente (l'importo esatto ti viene mostrato prima della conferma) e la scadenza non cambia.
- Da Club a Pro: usa Gestisci abbonamento; il passaggio al piano inferiore avviene al rinnovo.
Da Gestisci abbonamento apri il portale dove aggiornare la carta, scaricare le ricevute o disdire il rinnovo.
La seconda squadra col piano Club
Con il piano CLUB attivo, il coach fondatore può creare la seconda squadra dal menu di cambio squadra: tocca Crea nuova squadra, inserisci nome, genere e campionato. La nuova squadra usa il piano Club della squadra principale, senza costi aggiuntivi.
Cosa succede alla scadenza
Se la prova finisce senza abbonamento, o l'abbonamento non viene rinnovato, l'app si mette in pausa e mostra una schermata dedicata:
- il coach vede i piani e può riattivare tutto con un pagamento;
- atleti e staff vedono l'invito ad avvisare il coach: appena rinnova, torna tutto come prima.
La stessa regola vale per ogni motivo di interruzione: mancato rinnovo a fine stagione, pagamento non riuscito (es. carta scaduta), annullamento dell'abbonamento o rimborso. Se il rimborso riguarda solo la differenza dell'upgrade, la squadra torna semplicemente al piano PRO.
Disdetta, recesso e rimborsi
L'abbonamento si rinnova automaticamente alla fine di ogni periodo, ma puoi disdirlo in qualsiasi momento e senza motivazione:
- Apri Impostazioni → Abbonamento e tocca Gestisci abbonamento: si apre il portale di pagamento sicuro (Stripe).
- Scegli Annulla abbonamento e conferma.
La disdetta ha effetto alla fine del periodo già pagato: fino ad allora continui a usare tutto normalmente, e dopo non ricevi più alcun addebito. I dati della squadra non vengono cancellati e puoi sempre scaricare l'archivio della stagione.
Diritto di recesso (14 giorni)
Se hai sottoscritto il piano come consumatore, per la legge italiana (Codice del Consumo, D.Lgs. 206/2005) hai diritto di recedere entro 14 giorni dalla sottoscrizione, senza dover dare motivazioni. Basta scriverci a support@volleycontrolcenter.com indicando la squadra e la data di attivazione.
In caso di recesso rimborsiamo quanto hai pagato; se nel frattempo hai usato il servizio, dalla somma viene detratto solo un importo proporzionale ai giorni di utilizzo, come previsto dall'art. 57 del Codice del Consumo.
Come chiedere un rimborso
Scrivi a support@volleycontrolcenter.com dall'indirizzo email del tuo account, indicando il nome della squadra e, se la hai, la fattura interessata. Ti rispondiamo con i tempi e le modalità: il rimborso arriva sullo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto.