Abbonamenti e fatturazione

Come funzionano la prova gratuita, i piani Pro e Club, il pagamento con carta e le fatture.

La prova gratuita

Quando crei la squadra parte automaticamente una prova gratuita di 15 giorni con tutte le funzionalità del piano Pro: niente carta, niente impegni. I giorni rimanenti li vedi in Impostazioni → Piano e dati → Abbonamento. Puoi abbonarti in qualsiasi momento, anche prima della fine della prova.

I piani

L'abbonamento si paga a stagione (un anno), non al mese. Entrambi i piani includono tutte le funzionalità: gestione squadra, calendario e presenze, documenti, statistiche con import DataVolley, scout live e video analysis. Le differenze sono squadre e spazio video.

PRO 59,99 € a stagione — 1 squadra, fino a 18 atleti e 6 membri staff, 50 GB di archiviazione video.
CLUB 89,99 € a stagione — tutto il Pro, ma con 2 squadre e cambio rapido tra le due, 18 atleti e 8 staff per squadra, 120 GB di archiviazione video.

Chi gestisce l'abbonamento

L'abbonamento è della squadra ma lo gestisce solo il coach: gli altri membri non vedono la pagina Abbonamento e non possono pagare.

Attivare un piano (si fa dal sito web)

L'abbonamento si acquista e si gestisce solo dalla webapp nel browser (computer o telefono), alla pagina dedicata:

www.volleycontrolcenter.app/settings/billing

Apri il link qui sopra nel browser e accedi con lo stesso account che usi nell'app.
Scegli il piano e clicca Attiva.
Il pagamento si apre su una pagina sicura: inserisci la carta e l'indirizzo di fatturazione (puoi aggiungere partita IVA o codice fiscale se ti serve la fattura intestata).
A pagamento completato il piano si attiva da solo, anche nelle app per iPhone e Android: non devi fare nient'altro.

Il pagamento avviene sempre con carta tramite il circuito sicuro Stripe. VCC non vede né conserva i dati della tua carta.

Dal sito risparmi. Su iPhone e iPad puoi abbonarti anche direttamente dall'app, con l'acquisto in-app di Apple, ai prezzi App Store: PRO 79,99 € e CLUB 119,99 € a stagione. Gli stessi piani, acquistati dal sito con carta, costano 59,99 € e 89,99 €. Se acquisti nell'app, fattura e rinnovi li gestisce Apple e l'abbonamento si controlla da Impostazioni → Abbonamento → Gestisci abbonamento.

Fatture

A ogni pagamento viene emessa automaticamente la fattura: la ricevi via email in PDF insieme alla conferma del pagamento, e la ritrovi anche nella pagina Abbonamento, sezione Ricevute e fatture.

Cambiare piano

Sempre dalla pagina Abbonamento della webapp:

Da Pro a Club: clicca "Passa a Club". Oggi paghi solo la differenza per il periodo rimanente (l'importo esatto ti viene mostrato prima della conferma) e la scadenza non cambia.
Da Club a Pro: usa Gestisci abbonamento; il passaggio al piano inferiore avviene al rinnovo.

Da Gestisci abbonamento apri il portale dove aggiornare la carta, scaricare le ricevute o disdire il rinnovo.

La seconda squadra col piano Club

Con il piano CLUB attivo, il coach fondatore può creare la seconda squadra dal menu di cambio squadra: tocca Crea nuova squadra, inserisci nome, genere e campionato. La nuova squadra usa il piano Club della squadra principale, senza costi aggiuntivi.

Cosa succede alla scadenza

Se la prova finisce senza abbonamento, o l'abbonamento non viene rinnovato, l'app si mette in pausa e mostra una schermata dedicata:

il coach può riattivare tutto con un pagamento dalla pagina Abbonamento della webapp (riceve anche un'email con le istruzioni);
atleti e staff vedono l'invito ad avvisare il coach: appena rinnova, torna tutto come prima.

Alla scadenza i dati restano salvati per altri 15 giorni: in quella finestra puoi pagare e ritrovare tutto com'era, scaricare l'archivio della stagione o eliminare l'account. Passati i 15 giorni senza rinnovo, la squadra e tutti i suoi dati vengono eliminati definitivamente. La data esatta è mostrata nella schermata di blocco.

La stessa regola vale per ogni motivo di interruzione: mancato rinnovo a fine stagione, pagamento non riuscito (es. carta scaduta), annullamento dell'abbonamento o rimborso. Se il rimborso riguarda solo la differenza dell'upgrade, la squadra torna semplicemente al piano PRO.

Disdetta, recesso e rimborsi

L'abbonamento si rinnova automaticamente alla fine di ogni periodo, ma puoi disdirlo in qualsiasi momento e senza motivazione:

Apri la pagina Abbonamento della webapp e clicca Gestisci abbonamento: si apre il portale di pagamento sicuro (Stripe).
Scegli Annulla abbonamento e conferma.

Se hai acquistato nell'app per iPhone (acquisto in-app), la disdetta e il cambio piano si fanno invece dall'app (Impostazioni → Abbonamento → Gestisci abbonamento) o dalle impostazioni del tuo Apple ID.

La disdetta ha effetto alla fine del periodo già pagato: fino ad allora continui a usare tutto normalmente, e dopo non ricevi più alcun addebito. I dati della squadra non vengono cancellati e puoi sempre scaricare l'archivio della stagione.

Diritto di recesso (14 giorni)

Se hai sottoscritto il piano come consumatore, per la legge italiana (Codice del Consumo, D.Lgs. 206/2005) hai diritto di recedere entro 14 giorni dalla sottoscrizione, senza dover dare motivazioni. Basta scriverci a support@volleycontrolcenter.com indicando la squadra e la data di attivazione.

In caso di recesso rimborsiamo quanto hai pagato; se nel frattempo hai usato il servizio, dalla somma viene detratto solo un importo proporzionale ai giorni di utilizzo, come previsto dall'art. 57 del Codice del Consumo.

La prova gratuita serve proprio a questo: puoi valutare tutte le funzioni con calma prima di qualsiasi pagamento, senza inserire la carta.

Come chiedere un rimborso

Scrivi a support@volleycontrolcenter.com dall'indirizzo email del tuo account, indicando il nome della squadra e, se la hai, la fattura interessata. Ti rispondiamo con i tempi e le modalità: il rimborso arriva sullo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto.